FORMATION PAR ALTERNANCE

VENDEUR-CONSEIL EN EQUIPEMENT DE LA MAISON CONNECTEE

VEMC :

Le Vendeur-conseil en Équipements de la Maison Connectée a une double compétence : il est un spécialiste de la vente et un spécialiste des équipements, solutions et objets connectés.

Il connaît les techniques de vente et les utilise dans une démarche basée sur les usages des clients. La qualité de son accueil et de l’accompagnement de son client sont irréprochables.

Il propose des solutions personnalisées, finalise la vente avec des services associés (assurance, garantie…), assure le suivi commercial et la fidélisation des clients.

Conditions d'accès

Niveau Bac

Accessible aux personnes en situation de handicap

Missions principales

Accueillir et accompagner le client dans son projet d'achat
Identifier et analyser la situation du client dans son parcours multicanal
Conseiller et vendre les solutions et les produits techniques de la maison connectée
Maîtriser et utiliser les outils digitaux dans la relation avec le client

Description des activités professionnelles

L'activité professionnelle d'un vendeur conseiller en équipement de la maison connecté se séparent en 3 grands blocs :

Assurer la relation clientèle, en magasin et/ou à distance et/ou à domicile
Conseiller et vendre des solutions en équipements de la maison connectée en magasin et/ou à distance et/ou à domicile
Optimiser son activité et participer à l’attractivité commerciale de son univers marchand

Objectifs

Obtenir une certification professionnelle permettant d'acquérir une double compétence : spécialiste de la vente et spécialiste des équipements et objets connectés.

La formation débouche sur une insertion professionnelle dans les entreprises des domaines suivants : électroménager, électronique grand public, domotique, bricolage, service à la personne, santé/bien-être, maintien à domicile...

Vendeur-conseiller spécialisé
Télé-vendeur / Télé-conseiller
Coach (cf. magasins Apple Store)
Animateur des ventes

Documents à télécharger

Fiche présentation

Programme

VEMC